Zwroty

Sposoby odstąpienia od umowy

W przypadku zwrotu, masz kilka możliwości odesłania towaru. Dostępne metody zależą od kilku czynników m.in. czy jesteś zalogowany, jaki sposób dostawy wybrałeś i w jaki sposób opłaciłeś zamówienie.

Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiednią metodę dokonania zwrotu towaru.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Uwaga!


Prosimy o przesyłanie w paczkach wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od OTCF S.A.


Produkty wyprodukowane przez OTCF S.A., lecz nabyte u innych sprzedawców, podlegają zwrotowi lub reklamacji u tych sprzedawców. W przypadku omyłkowego przesłania do nas niewłaściwego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 12 351 06 70 lub adresem e-mail bok@otcf.pl, nie później niż w terminie 30 dni od daty dostarczenia przesyłki do magazynu.
Informujemy, że w przypadku braku kontaktu w powyższym terminie nie będziemy mieli możliwości dalszego przechowywania przesyłki.


Obowiązek poniesienia kosztów odbioru omyłkowo przesłanego produktu spoczywa na osobie, która ten produkt wysłała i chce go odebrać. Ze względów bezpieczeństwa naszych klientów oraz pracowników nie przewidujemy możliwości osobistego odbioru błędnie nadanych paczek.

W celu odebrania takiej przesyłki prosimy o wygenerowanie etykiety wysyłkowej u jednej z firm kurierskich, z którymi współpracujemy: DPD lub InPost.


Jak najszybciej zwrócić produkt?

1. Zgłoś swój zwrot w sklepie za pomocą poniższego linku (opcja dla Klientów zalogowanych i niezalogowanych):

Formularz zgłoszeniowy

Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz pozycje do zwrotu.

2. Następnie wyślij paczkę korzystając z szybkich, darmowych zwrotów InPost.
Wypełnij formularz: Szybkie Zwroty

Po wypełnieniu otrzymasz kod zwrotu. Umieść go na paczce i zanieś przesyłkę do swojego punktu InPost.

3. Gotowe! Oczekuj na zwrot pieniędzy.




W razie wątpliwości zapoznaj się z poniższymi, bardziej szczegółowymi instrukcjami.

Instrukcja dla Klientów z kontem

zwrot (1)

KROK 1.

Zaloguj się na sportstylestory.com podając swój login i hasło. Następnie w prawym górnym rogu strony kliknij w "PANEL UŻYTKOWNIKA".

KROK 2.

W menu po lewej stronie kliknij w zakładkę "ZGŁOŚ ZWROT”

KROK 3.

Pojawi się lista zamówień. Wybierz z listy zamówieni, do którego chcesz dokonać zwrotu i wejdź  „SZCZEGÓŁY”

KROK 4.

W kolejnym kroku kliknij w guzik w lewym dolnym rogu „ZWROT”

KROK 5.

Poczekaj na link do potwierdzenia zgłoszenia i przejdź przez niego do formularza odstąpienia od umowy , klikając guzik „DALEJ” i „UTWÓRZ ZWROT”.

KROK 6.

Wybierz zwracane produkty, uzupełnij pole z numerem konta i przejdź „DALEJ”

KROK 7.

Wybierz sposób odesłania paczki, rodzaj etykiety i kliknij „WYSYŁAM WNIOSEK”

Instrukcja dla Klientów nieposiadających Konta użytkownika

Zgłoś szybko swój zwrot za pomocą linku: Formularz zgłoszeniowy


Finalizacja zgłoszenia

(jednakowa w obu powyższych przypadkach)


KROK 1.

Poczekaj na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W treści wiadomości znajdziesz niezbędny numer odstąpienia od umowy zakupionego towaru (zapisz go na adresowanej paczce) wraz z adresem, na który prosimy o odesłanie towaru.

KROK 2.

Zapakuj zwracany towar i zapisz na paczce numer zwrotu (otrzymany w e-mailu).

KROK 3.

Odeślij paczkę na adres:

OTCF S.A.
Ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź


Uwaga!

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem", gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Pamiętaj, że składanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego oraz załącznikach do niego.



Dział Zwrotów | Sklep internetowy

(czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00)


telefon: 12 351 06 73

e-mail: esklep@sportstylestory.com



Blog
Dodano:03-03-2026
HYROX to format, który nagradza tylko tych, którzy potrafią połączyć mocne nogi, wydolne płuca i chłodną głowę. Jeśli myślisz o starcie, nie wystarczy „dobra forma”. Potrzebujesz konkretnego planu, treningów łączonych i strategii na dzień zawodów. Zobacz, jak przygotować się do HYROX, żeby nie tylko ukończyć wyścig – ale zrobić to naprawdę mocno.
Dodano:03-03-2026
Hyrox to dyscyplina, która w ostatnich latach szturmem podbija świat fitnessu. Jeśli wpisujesz w Google hasła takie jak zawody crossfit dla amatorów, zawody crossfit Polska czy nawet mylne hydrox – najprawdopodobniej właśnie o ten format Ci chodzi. To połączenie biegania i treningu funkcjonalnego w jednej, mierzalnej formule, która pozwala każdemu – od ambitnego amatora po zaawansowanego zawodnika – sprawdzić swoją realną sprawność. Czym dokładnie jest Hyrox i dlaczego coraz więcej osób ustawia się na linii startu?
Dodano:24-02-2026
Nowa kolekcja Under Armour Velociti 2026 to coś więcej niż odzież i buty do biegania. To kompletny system treningowo-startowy zaprojektowany z myślą o szybkości, lekkości i maksymalnej wydajności. Jeśli szukasz sprzętu, który realnie poprawi Twoje osiągi – właśnie go znalazłeś.
Dodano:13-02-2026
Spędzasz długie godziny przed ekranem, a twoje plecy marzą o masażu? To znak, że potrzebują uwagi i troski. Zdrowy kręgosłup to nie kwestia genów, ale mądrych nawyków i ruchu. Przygotowaliśmy zestaw, który odmieni twój komfort życia. Sprawdź nasze ćwiczenia na zdrowy kręgosłup i poczuj realną ulgę już dziś!
Dodano:13-02-2026
Chcesz wzmocnić brzuch i uratować kręgosłup, ale obawiasz się kontuzji? Odkryj metodę, która pozwala aktywować niemal 100% włókien mięśniowych bez obciążania stawów. Izometria to potężne narzędzie, które możesz stosować w biurze, w domu czy w autobusie. Zobacz, na czym polega siła ukryta w statyce.
Dodano:13-02-2026
Przymusowa przerwa od aktywności to dla każdego sportowca trudny sprawdzian cierpliwości. Jednak kontuzja na treningu to nie wyrok, lecz sygnał, by wzmocnić słabe ogniwa. Dowiedz się, jak wrócić do formy z głową, unikając błędów, które mogą kosztować cię kolejne miesiące bez ruchu. Twoja nowa droga po sprawność zaczyna się tutaj!
Dodano:13-02-2026
Prawdziwa forma rodzi się podczas regeneracji, a nie tylko na siłowni. Masaż sportowy to klucz do szybszego powrotu do sprawności i ochrony przed urazami. Sprawdź, dlaczego profesjonalny masaż sportowy jest niezbędny dla aktywnych i kiedy najlepiej wykonać masaż po treningu, by poprawić swoje wyniki.
Dodano:13-02-2026
Szerokie barki to symbol siły i klucz do sylwetki w kształcie litery V. Jednak budowanie tych mięśni wymaga techniki, a nie tylko ciężaru. Poznaj najlepsze ćwiczenia na barki, które wykonasz w domu i na siłowni. Z nami twoje ćwiczenia na barki wreszcie przyniosą widoczne efekty!
Dodano:09-02-2026
Walentynki to idealny moment, by podarować coś więcej niż klasyczne czekoladki. Jeśli zastanawiasz się, co na Walentynki wybrać, aby prezent był jednocześnie stylowy, praktyczny i naprawdę używany – postaw na odzież sportową. To jeden z trendów, który z roku na rok zyskuje coraz większą popularność.
Dodano:02-02-2026
Nowa kolekcja BaseLayer Under Armour to coś więcej niż bielizna sportowa. To pierwsza linia kontaktu z ciałem, zaprojektowana po to, by regulować temperaturę, odprowadzać wilgoć i wspierać organizm dokładnie wtedy, gdy najbardziej tego potrzebujesz.