Zwroty

Sposoby odstąpienia od umowy

W przypadku zwrotu, masz kilka możliwości odesłania towaru. Dostępne metody zależą od kilku czynników m.in. czy jesteś zalogowany, jaki sposób dostawy wybrałeś i w jaki sposób opłaciłeś zamówienie.

Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiednią metodę dokonania zwrotu towaru.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Uwaga!


Prosimy o przesyłanie w paczkach wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od OTCF S.A.


Produkty wyprodukowane przez OTCF S.A., lecz nabyte u innych sprzedawców, podlegają zwrotowi lub reklamacji u tych sprzedawców. W przypadku omyłkowego przesłania do nas niewłaściwego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 12 351 06 70 lub adresem e-mail bok@otcf.pl, nie później niż w terminie 30 dni od daty dostarczenia przesyłki do magazynu.
Informujemy, że w przypadku braku kontaktu w powyższym terminie nie będziemy mieli możliwości dalszego przechowywania przesyłki.


Obowiązek poniesienia kosztów odbioru omyłkowo przesłanego produktu spoczywa na osobie, która ten produkt wysłała i chce go odebrać. Ze względów bezpieczeństwa naszych klientów oraz pracowników nie przewidujemy możliwości osobistego odbioru błędnie nadanych paczek.

W celu odebrania takiej przesyłki prosimy o wygenerowanie etykiety wysyłkowej u jednej z firm kurierskich, z którymi współpracujemy: DPD lub InPost.


Jak najszybciej zwrócić produkt?

1. Zgłoś swój zwrot w sklepie za pomocą poniższego linku (opcja dla Klientów zalogowanych i niezalogowanych):

Formularz zgłoszeniowy

Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz pozycje do zwrotu.

2. Następnie wyślij paczkę korzystając z szybkich, darmowych zwrotów InPost.
Wypełnij formularz: Szybkie Zwroty

Po wypełnieniu otrzymasz kod zwrotu. Umieść go na paczce i zanieś przesyłkę do swojego punktu InPost.

3. Gotowe! Oczekuj na zwrot pieniędzy.




W razie wątpliwości zapoznaj się z poniższymi, bardziej szczegółowymi instrukcjami.

Instrukcja dla Klientów z kontem

zwrot (1)

KROK 1.

Zaloguj się na sportstylestory.com podając swój login i hasło. Następnie w prawym górnym rogu strony kliknij w "PANEL UŻYTKOWNIKA".

KROK 2.

W menu po lewej stronie kliknij w zakładkę "ZGŁOŚ ZWROT”

KROK 3.

Pojawi się lista zamówień. Wybierz z listy zamówieni, do którego chcesz dokonać zwrotu i wejdź  „SZCZEGÓŁY”

KROK 4.

W kolejnym kroku kliknij w guzik w lewym dolnym rogu „ZWROT”

KROK 5.

Poczekaj na link do potwierdzenia zgłoszenia i przejdź przez niego do formularza odstąpienia od umowy , klikając guzik „DALEJ” i „UTWÓRZ ZWROT”.

KROK 6.

Wybierz zwracane produkty, uzupełnij pole z numerem konta i przejdź „DALEJ”

KROK 7.

Wybierz sposób odesłania paczki, rodzaj etykiety i kliknij „WYSYŁAM WNIOSEK”

Instrukcja dla Klientów nieposiadających Konta użytkownika

Zgłoś szybko swój zwrot za pomocą linku: Formularz zgłoszeniowy


Finalizacja zgłoszenia

(jednakowa w obu powyższych przypadkach)


KROK 1.

Poczekaj na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W treści wiadomości znajdziesz niezbędny numer odstąpienia od umowy zakupionego towaru (zapisz go na adresowanej paczce) wraz z adresem, na który prosimy o odesłanie towaru.

KROK 2.

Zapakuj zwracany towar i zapisz na paczce numer zwrotu (otrzymany w e-mailu).

KROK 3.

Odeślij paczkę na adres:

Park Logistyczny Panattoni
OTCF S.A.
Ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź


Uwaga!

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem", gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Pamiętaj, że składanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego oraz załącznikach do niego.



Dział Zwrotów | Sklep internetowy

(czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00)


telefon: 12 351 06 73

e-mail: esklep@sportstylestory.com



Blog
Dodano:09-02-2026
Walentynki to idealny moment, by podarować coś więcej niż klasyczne czekoladki. Jeśli zastanawiasz się, co na Walentynki wybrać, aby prezent był jednocześnie stylowy, praktyczny i naprawdę używany – postaw na odzież sportową. To jeden z trendów, który z roku na rok zyskuje coraz większą popularność.
Dodano:02-02-2026
Nowa kolekcja BaseLayer Under Armour to coś więcej niż bielizna sportowa. To pierwsza linia kontaktu z ciałem, zaprojektowana po to, by regulować temperaturę, odprowadzać wilgoć i wspierać organizm dokładnie wtedy, gdy najbardziej tego potrzebujesz.
Dodano:22-01-2026
Zamsz potrafi zachwycić wyglądem, ale tylko wtedy, gdy jest zadbany. Zaniedbany – szybko traci urok. Jeśli chcesz wiedzieć, jak czyścić obuwie zamszowe skutecznie i bezpiecznie, zapamiętaj jedno: zamsz nie wybacza pośpiechu ani nadmiaru wody. Podstawą pielęgnacji jest regularne szczotkowanie na sucho. To najprostszy sposób, by wyczyścić zamszowe buty z kurzu i przywrócić im świeży, aksamitny wygląd.
Dodano:12-01-2026
Chcesz przekraczać swoje limity i maksymalizować swoją wydajność podczas treningów? Potrzebujesz odzieży do zadań specjalnych, a koszulki UA Rush Under Armour sprawdzą się w tej roli doskonale. W tym artykule przygotowaliśmy ranking koszulek treningowych z technologią UA Rush, które zdobyły uznanie za komfort, jakość i skuteczność.
Dodano:12-01-2026
Dobra czapka to nie tylko modny dodatek – to przede wszystkim skuteczna ochrona przed słońcem latem i mrozem zimą. Dowiedz się, jak zmierzyć obwód głowy i dobrać idealny rozmiar czapki, by nosić ją wygodnie przez cały rok i cieszyć się komfortem niezależnie od sezonu.
Dodano:12-01-2026
Chcesz wiedzieć, jak dobrze przechować ubrania zimowe, by zachowały świeżość i formę na kolejny sezon? Poznaj proste zasady, które zapewnią ochronę kurtkom, swetrom i dodatkom, nawet jeśli nie masz dużej szafy. Odpowiednie przygotowanie i miejsce to klucz do sukcesu!
Dodano:08-01-2026
Planujesz wypad na narty? Kluczem dobrej zabawy na stoku jest odpowiedni ubiór! Sprawdź, jak się ubrać na narty, by nie zmarznąć, swobodnie się poruszać i wyglądać stylowo – bez względu na warunki pogodowe.
Dodano:04-12-2025
Planujesz zakup butów na zimę, ale na myśl o wyborze dostajesz białej gorączki? Z tego artykułu dowiesz się, na co zwrócić uwagę, jak dobrać rozmiar i jakie cechy powinny mieć najlepsze buty zimowe, by sprawdziły się w każdych warunkach.
Dodano:04-12-2025
Przynajmniej raz na kilka sezonów stajesz przed wyborem kurtki zimowej. Zakup idealnej kurtki zimowej to inwestycja w ciepło, wygodę i ochronę przed niekorzystną pogodą, a do wyboru masz naprawdę sporo modeli. Jak się w tym odnaleźć? Sprawdź, na co zwrócić uwagę, aby znaleźć kurtkę, która sprosta twoim oczekiwaniom.
Dodano:02-12-2025
Wybór odpowiedniej kurtki zimowej to fundament twojej wygody i ochrony w okresie chłodów i mrozów. Ten poradnik poprowadzi cię przez najważniejsze aspekty, takie jak dopasowanie rozmiaru, rodzaje kurtek, materiały oraz ich zastosowanie. Poznasz praktyczne wskazówki, które pomogą ci znaleźć kurtkę idealną dla siebie na każdą zimową okazję.