Do programu może dołączyć każda osoba, która zapisze się za pośrednictwem strony internetowej, zaakceptuje warunki programu i wyrazi wymaganą zgodę na komunikację marketingową drogą e-mailową.

Tak! Udział w programie lojalnościowym jest całkowicie bezpłatny.

Wystarczy wejść na stronę „Program lojalnościowy”, wypełnić formularz zgłoszeniowy i udzielić wymaganych zgód. Po dołączeniu możesz korzystać z benefitów przypisanych do Twojego poziomu.

W programie obowiązują cztery poziomy:

• SUBSKRYBENT - od 0 do 2 zamówień.
• ROOKIE - od 3 do 5 zamówień.
• PLAYER - od 6 do 8 zamówień.
• CHAMPION - od 9 zamówień wzwyż.

Do liczby zamówień wliczane są zamówienia złożone od dnia rozpoczęcia programu, które nie zostały anulowane ani zwrócone. Zamówienie zwiększa Twój licznik po upływie 14-dniowego okresu na zwrot.

SUBSKRYBENT

• Kupon o wartości 40 zł na zakupy za minimum 200 zł.
• Dostęp do dodatkowych akcji promocyjnych przeznaczonych dla uczestników programu.

ROOKIE

• Kupon rabatowy -20% na zakupy za minimum 300 zł, do wykorzystania 2 razy.
• Dostęp do dodatkowych akcji promocyjnych dla tego poziomu.

PLAYER

• Kupon o wartości 100 zł na zakupy za minimum 400 zł, do wykorzystania 2 razy.
• Dostęp do dodatkowych akcji promocyjnych dla tego poziomu.

CHAMPION

• Kupon rabatowy -25% na zakupy za minimum 400 zł, do wykorzystania 3 razy.
• Dostęp do dodatkowych akcji promocyjnych dla tego poziomu.

Kupony przyznawane za osiągnięcie poziomu są ważne przez 12 miesięcy od ich otrzymania. Szczegółowe warunki wykorzystania znajdziesz w wiadomości z kuponem i w regulaminie programu.

Tak! Oprócz benefitów wynikających z poziomu możesz otrzymać:

• Kupon urodzinowy - 50 zł rabatu na zakupy za minimum 250 zł.
• Kupon z okazji rocznicy dołączenia do programu - 15% rabatu na zakupy za minimum 300 zł.

Kupony te są niezależne od benefitów poziomowych. Termin ich wykorzystania wynosi 14 dni od otrzymania, zgodnie z warunkami wskazanymi w wiadomości.

Awans następuje po osiągnięciu odpowiedniego progu zamówień: 3, 6 lub 9. Zamówienia anulowane i zwrócone nie są uwzględniane. Awans zostaje przyznany po upływie 14-dniowego okresu na zwrot kwalifikującego zamówienia.

Tak. Co 12 miesięcy następuje ponowna ocena aktywności zakupowej uczestnika. Na jej podstawie poziom może zostać obniżony o jeden stopień, zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie programu.

Kupony przyznawane za osiągnięcie poziomu są ważne przez 12 miesięcy od ich otrzymania. Kupony za zapis, urodziny i rocznicę dołączenia do programu są ważne przez 14 dni. Dokładny termin ważności znajdziesz w wiadomości, w której otrzymasz dany kupon.

Z programu możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku wypisu znajdującego się w stopce wiadomości e-mail lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem esklep@sportstylestory.com.

Po rezygnacji z programu Twój dotychczasowy poziom zostanie anulowany. Jeśli zdecydujesz się dołączyć ponownie, liczba zamówień i poziom będą naliczane od dnia ponownego zapisu. Zamówienia sprzed ponownego dołączenia nie będą uwzględniane w nowym liczniku programu.

Zamówienia będą naliczane od dnia uruchomienia programu lojalnościowego, planowanego na 26 października 2026 r. Zamówienia złożone przed tą datą nie będą uwzględniane w programie.

Po zalogowaniu się na konto klienta znajdziesz informacje o swoim poziomie oraz liczbie zamówień w sekcji „Moje konto” → „Zamówienia” lub w przesłanych wiadomościach e-mail.

Tak. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia programu. Uczestnicy zostaną poinformowani o tym z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, za pośrednictwem wiadomości e-mail lub w inny sposób wskazany w regulaminie.

Dane uczestników są przetwarzane w celu obsługi programu lojalnościowego, naliczania poziomów i przyznawania benefitów, zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszą Polityką prywatności.

Regulamin programu lojalnościowego znajdziesz w zakładce „Inne regulaminy” na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio pod adresem: Regulamin programu lojalnościowego.