Zwroty

Sposoby odstąpienia od umowy

W przypadku zwrotu, masz kilka możliwości odesłania towaru. Dostępne metody zależą od kilku czynników m.in. czy jesteś zalogowany, jaki sposób dostawy wybrałeś i w jaki sposób opłaciłeś zamówienie.

Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiednią metodę dokonania zwrotu towaru.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Uwaga!


Prosimy o przesyłanie w paczkach wyłącznie produktów zakupionych bezpośrednio od OTCF S.A.


Produkty wyprodukowane przez OTCF S.A., lecz nabyte u innych sprzedawców, podlegają zwrotowi lub reklamacji u tych sprzedawców. W przypadku omyłkowego przesłania do nas niewłaściwego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu +48 12 351 06 70 lub adresem e-mail bok@otcf.pl, nie później niż w terminie 30 dni od daty dostarczenia przesyłki do magazynu.
Informujemy, że w przypadku braku kontaktu w powyższym terminie nie będziemy mieli możliwości dalszego przechowywania przesyłki.


Obowiązek poniesienia kosztów odbioru omyłkowo przesłanego produktu spoczywa na osobie, która ten produkt wysłała i chce go odebrać. Ze względów bezpieczeństwa naszych klientów oraz pracowników nie przewidujemy możliwości osobistego odbioru błędnie nadanych paczek.

W celu odebrania takiej przesyłki prosimy o wygenerowanie etykiety wysyłkowej u jednej z firm kurierskich, z którymi współpracujemy: DPD lub InPost.


Jak najszybciej zwrócić produkt?

1. Zgłoś swój zwrot w sklepie za pomocą poniższego linku (opcja dla Klientów zalogowanych i niezalogowanych):

Formularz zgłoszeniowy

Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz pozycje do zwrotu.

2. Następnie wyślij paczkę korzystając z szybkich, darmowych zwrotów InPost.
Wypełnij formularz: Szybkie Zwroty

Po wypełnieniu otrzymasz kod zwrotu. Umieść go na paczce i zanieś przesyłkę do swojego punktu InPost.

3. Gotowe! Oczekuj na zwrot pieniędzy.




W razie wątpliwości zapoznaj się z poniższymi, bardziej szczegółowymi instrukcjami.

Instrukcja dla Klientów z kontem


KROK 1.

Zaloguj się na sportstylestory.com podając swój login i hasło. Następnie w prawym górnym rogu strony kliknij w "PANEL UŻYTKOWNIKA".

KROK 2.

W menu po lewej stronie kliknij w zakładkę "ZGŁOŚ ZWROT”

KROK 3.

Pojawi się lista zamówień. Wybierz z listy zamówieni, do którego chcesz dokonać zwrotu i wejdź  „SZCZEGÓŁY”

KROK 4.

W kolejnym kroku kliknij w guzik w lewym dolnym rogu „ZWROT”

KROK 5.

Poczekaj na link do potwierdzenia zgłoszenia i przejdź przez niego do formularza odstąpienia od umowy , klikając guzik „DALEJ” i „UTWÓRZ ZWROT”.

KROK 6.

Wybierz zwracane produkty, uzupełnij pole z numerem konta i przejdź „DALEJ”

KROK 7.

Wybierz sposób odesłania paczki, rodzaj etykiety i kliknij „WYSYŁAM WNIOSEK”

Instrukcja dla Klientów nieposiadających Konta użytkownika

Zgłoś szybko swój zwrot za pomocą linku: Formularz zgłoszeniowy


Finalizacja zgłoszenia

(jednakowa w obu powyższych przypadkach)


KROK 1.

Poczekaj na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W treści wiadomości znajdziesz niezbędny numer odstąpienia od umowy zakupionego towaru (zapisz go na adresowanej paczce) wraz z adresem, na który prosimy o odesłanie towaru.

KROK 2.

Zapakuj zwracany towar i zapisz na paczce numer zwrotu (otrzymany w e-mailu).

KROK 3.

Odeślij paczkę na adres:

OTCF S.A. - dział zwrotów
Ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź


Uwaga!

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem", gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Pamiętaj, że składanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego oraz załącznikach do niego.



Dział Zwrotów | Sklep internetowy

(czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00)


telefon: 12 351 06 73

e-mail: esklep@sportstylestory.com



Blog
Dodano:23-04-2026
Nowe korki miały dać przewagę na boisku, a zamiast tego obcierają, cisną i odbierają komfort gry? Kluczem jest wiedza, jak rozbić buty piłkarskie, żeby idealnie dopasowały się do Twojej stopy. W tym artykule pokazujemy konkretne, sprawdzone sposoby dzięki którym Twoje korki w końcu zaczną pracować razem z Tobą, a nie przeciwko Tobie
Dodano:23-04-2026
Buty piłkarskie dostają w kość przy każdym treningu i meczu - błoto, wilgoć i intensywna eksploatacja to dla nich codzienność. Nic więc dziwnego, że prędzej czy później pojawia się pytanie: jak prać buty sportowe, żeby ich nie zniszczyć? Sprawdź, czy korki można prać w pralce, w jakiej temperaturze to robić i jak zadbać o nie tak, żeby służyły Ci jak najdłużej i nadal dawały maksimum komfortu na boisku.
Dodano:21-04-2026
Wybór odpowiednich korków piłkarskich to jeden z najważniejszych elementów przygotowania do gry – niezależnie od poziomu zaawansowania. Zastanawiasz się, co oznaczają skróty FG, AG czy SG i jakie buty do piłki nożnej będą najlepsze dla Ciebie? W tym poradniku poznasz wszystkie rodzaje korków piłkarskich, ich zastosowanie oraz dowiesz się, jak dobrać idealne obuwie do nawierzchni, aby grać pewniej, szybciej i bez ryzyka kontuzji.
Dodano:21-04-2026
Trening tricepsa to jeden z najszybszych sposobów, żeby poprawić wygląd rąk i dodać im jędrności. W tym artykule znajdziesz konkretne ćwiczenia, które możesz wykonać zarówno w domu, jak i na siłowni - bez zbędnej teorii, za to z naciskiem na efekty, technikę i realny progres.
Dodano:17-04-2026
Trening rano czy wieczorem? To pytanie wraca jak bumerang – niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę ze sportem, czy walczysz o kolejne rekordy. Jedni nie wyobrażają sobie dnia bez porannego rozruchu, inni dopiero wieczorem wchodzą na pełne obroty. Która opcja jest lepsza dla efektów, spalania tłuszczu i budowy formy? Sprawdź, jak działa twój organizm w ciągu dnia i wybierz moment, który pozwoli ci trenować skuteczniej.
Dodano:07-04-2026
Bieganie po górach to prawdziwy test dla sprzętu i dla Ciebie. Strome podejścia, techniczne zbiegi, śliskie kamienie i zmienna nawierzchnia sprawiają, że zwykłe buty po prostu nie wystarczą. Tutaj liczy się przyczepność, stabilność i ochrona stopy na każdym kroku. W tym rankingu znajdziesz najlepsze buty do biegania po górach damskie i męskie, które poradzą sobie zarówno na leśnych szlakach, jak i bardziej wymagających, skalistych trasach. Wybierz model, który pozwoli Ci biegać pewnie – niezależnie od tego, co rzuci pod nogi góra.
Dodano:07-04-2026
Bieganie w terenie to wolność, natura i zupełnie inne wyzwania niż asfalt czy bieżnia. Śliskie korzenie, kamienie, błoto czy nierówne ścieżki wymagają od butów maksymalnej przyczepności i stabilności. Źle dobrany model szybko odbije się na komforcie, a nawet bezpieczeństwie. Dlatego przygotowaliśmy ranking, w którym znajdziesz najlepsze buty do biegania w terenie damskie i męskie – od lekkich modeli na leśne ścieżki po bardziej wytrzymałe buty na trudniejsze trasy. Wybierz sprzęt, który pozwoli Ci biegać pewnie w każdych warunkach.
Dodano:07-04-2026
Bieganie na bieżni to wygodna i skuteczna forma treningu – niezależnie od pogody i pory roku. Ale żeby naprawdę wykorzystać jego potencjał, potrzebujesz odpowiedniego obuwia. Źle dobrane buty mogą powodować dyskomfort, przegrzewanie stóp i szybsze zmęczenie. W tym rankingu znajdziesz najlepsze buty do biegania na bieżni elektrycznej i mechanicznej, które łączą lekkość, przewiewność i amortyzację. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy trenujesz regularnie – tutaj znajdziesz model dopasowany do swojego stylu biegania.
Dodano:07-04-2026
Bieganie po asfalcie to zupełnie inna gra niż trening w terenie – tu każdy krok mocniej obciąża stawy, a źle dobrane buty szybko dają o sobie znać. Dlatego wybór odpowiedniego modelu to nie kwestia wygody, ale realnego wpływu na Twoje wyniki i zdrowie. W tym rankingu znajdziesz najlepsze buty do biegania po asfalcie damskie i męskie, które łączą amortyzację, dynamikę i nowoczesne technologie Under Armour. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy celujesz w życiówkę – tutaj znajdziesz model dopasowany do swojego biegania.
Dodano:31-03-2026
UA Velociti Elite 3 to model startowy zaprojektowany z myślą o maksymalnych osiągach. Lekki, dynamiczny i oferujący mocne wybicie, wyróżnia się wyraźnie bardziej agresywnym charakterem. Wyposażony w pełnowymiarową płytkę karbonową, zapewnia wysoką efektywność biegu i lepsze wykorzystanie energii przy każdym kroku. To model stworzony na zawody, szybkie bieganie oraz intensywne jednostki treningowe. Idealny wybór dla osób, które chcą poczuć prędkość, dynamikę i maksymalną wydajność podczas biegu.