Zwroty

Sposoby odstąpienia od umowy

W przypadku zwrotu, masz kilka możliwości odesłania towaru. Dostępne metody zależą od kilku czynników m.in. czy jesteś zalogowany, jaki sposób dostawy wybrałeś i w jaki sposób opłaciłeś zamówienie.

Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać odpowiednią metodę dokonania zwrotu towaru.
Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj.

Uwaga!


Prosimy o przesyłanie w paczkach tylko produktów zakupionych bezpośrednio od OTCF S.A.

Produkty wyprodukowane przez OTCF S.A. i nabyte u innych sprzedawców podlegają zwrotowi u tych sprzedawców. Jeśli przypadkowo wyślesz do nas niewłaściwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z Biurem Obsługi Klienta: +48 12 351 06 70; bok@otcf.pl nie później niż w terminie 30 dni od daty dostarczenia przesyłki do magazynu. W przypadku braku kontaktu w tym terminie, paczka zostanie zutylizowana.

Informujemy, że obowiązek poniesienia kosztów odbioru od nas omyłkowo wysłanego produktu leży po stronie osoby, która ten produkt wysłała i chce go odebrać. Ze względu na bezpieczeństwo naszych klientów oraz pracowników nie przewidujemy możliwości osobistego odbioru błędnie nadanych paczek. W celu odebrania takiej paczki prosimy o wygenerowanie etykiety u jednej z firm kurierskich, z którą współpracujemy: DPD, INPOST, DHL.


Jak najszybciej zwrócić produkt?

1. Zgłoś swój zwrot w sklepie za pomocą poniższego linku (opcja dla Klientów zalogowanych i niezalogowanych):

Formularz zgłoszeniowy

Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz pozycje do zwrotu.

2. Następnie wyślij paczkę korzystając z szybkich, darmowych zwrotów InPost.
Wypełnij formularz: Szybkie Zwroty

Po wypełnieniu otrzymasz kod zwrotu. Umieść go na paczce i zanieś przesyłkę do swojego punktu InPost.

3. Gotowe! Oczekuj na zwrot pieniędzy.




W razie wątpliwości zapoznaj się z poniższymi, bardziej szczegółowymi instrukcjami.

Instrukcja dla Klientów z kontem

zwrot (1)

KROK 1.

Zaloguj się na sportstylestory.com podając swój login i hasło. Następnie w prawym górnym rogu strony kliknij w "PANEL UŻYTKOWNIKA".

KROK 2.

W menu po lewej stronie kliknij w zakładkę "ZGŁOŚ ZWROT”

KROK 3.

Pojawi się lista zamówień. Wybierz z listy zamówieni, do którego chcesz dokonać zwrotu i wejdź  „SZCZEGÓŁY”

KROK 4.

W kolejnym kroku kliknij w guzik w lewym dolnym rogu „ZWROT”

KROK 5.

Poczekaj na link do potwierdzenia zgłoszenia i przejdź przez niego do formularza odstąpienia od umowy , klikając guzik „DALEJ” i „UTWÓRZ ZWROT”.

KROK 6.

Wybierz zwracane produkty, uzupełnij pole z numerem konta i przejdź „DALEJ”

KROK 7.

Wybierz sposób odesłania paczki, rodzaj etykiety i kliknij „WYSYŁAM WNIOSEK”

Instrukcja dla Klientów nieposiadających Konta użytkownika

Zgłoś szybko swój zwrot za pomocą linku: Formularz zgłoszeniowy


Finalizacja zgłoszenia

(jednakowa w obu powyższych przypadkach)


KROK 1.

Poczekaj na e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. W treści wiadomości znajdziesz niezbędny numer odstąpienia od umowy zakupionego towaru (zapisz go na adresowanej paczce) wraz z adresem, na który prosimy o odesłanie towaru.

KROK 2.

Zapakuj zwracany towar i zapisz na paczce numer zwrotu (otrzymany w e-mailu).

KROK 3.

Odeślij paczkę na adres:

Park Logistyczny Panattoni
OTCF S.A.
Ul. Gdańska 12
41-250 Czeladź


Uwaga!

Prosimy nie odsyłać zwracanego towaru "za pobraniem", gdyż nie mamy technicznej możliwości odbioru takich przesyłek.

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności.

Pamiętaj, że składanie oświadczeń o odstąpieniu od umowy odbywa się zgodnie z obowiązującym Regulaminem sklepu internetowego, w tym zasadami ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego oraz załącznikach do niego.



Dział Zwrotów | Sklep internetowy

(czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00)


telefon: 12 351 06 73

e-mail: esklep@sportstylestory.com



Blog
Dodano:18-11-2024
Zastanawiasz się, jak skompletować idealny strój kąpielowy? A może chcesz dowiedzieć się, jakie są zalety pływania dla dzieci lub jak pływanie wpływa na walkę z cellulitem? Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym pływakiem, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z wodą, odpowiednie akcesoria i wiedza o korzyściach płynących z pływania są kluczowe. W tym artykule przedstawimy nie tylko niezbędne elementy, które powinny znaleźć się w Twojej torbie na basen, ale także omówimy, jak w pełni cieszyć się czasem spędzonym w wodzie oraz zadbać o swoje zdrowie i dobre samopoczucie!
Dodano:04-01-2024
Morsowanie w naszym kraju z roku na rok zyskuje na popularności. Krótkotrwałe zanurzanie ciała w zimnej wodzie ma znaczący wpływ na funkcjonowanie naszego organizmu. Niektórzy zalecają tę formę aktywności jako sposób na radzenie sobie z niektórymi dolegliwościami zdrowotnymi, co było kultywowane już w starożytności. Jak przygotować się do pierwszego morsowania? Gdzie najlepiej się wybrać? Co robić po morsowaniu? Mamy dla Ciebie odpowiedzi na te oraz wiele innych pytań.
Dodano:18-07-2023
Fascynuje Cię podwodny świat, lecz nigdy nie miałeś styczności z nurkowaniem? W takim razie doskonałą propozycją dla Ciebie może okazać się snorkeling, który nie wiąże się z koniecznością realizowania specjalistycznych kursów. Wystarczą podstawowe umiejętności pływania oraz starannie skompletowany ekwipunek. W poniższym artykule przeczytasz o tym, czym jest snorkeling oraz jak odpowiednio się do niego przygotować.
Dodano:18-07-2023
Stand-Up Paddle to aktywność nad wodą, która w Polsce zyskuje coraz więcej zwolenników poszukujących nowych pomysłów na ciekawe spędzanie wolnego czasu nad jeziorem. Jest to znakomita propozycja dla kobiet i mężczyzn kochających wypady na łono natury oraz tych uprawiających jogę. Czym jest SUP? Jak przygotować się do takiej formy pływania? Jak dostosować deskę SUP do swoich możliwości i potrzeb? Podpowiedzi znajdziesz w naszym artykule!
Dodano:21-10-2021
Żabka, czyli styl klasyczny to technika pływania, której często uczymy się już jako dzieci. Na czym polega i jak poprawnie pływać żabką? Odkryj tajniki stylu klasycznego: technikę ruchu i oddychania, ilość spalonych kalorii i inne zalety!
Dodano:14-09-2021
Odciąża kręgosłup, relaksuje i angażuje do pracy mięśnie całego ciała. Pływanie na plecach to technika polecana zarówno amatorom, jak i triathlonistom. Jak pływać stylem grzbietowym? Na co zwrócić szczególną uwagę i jakich efektów możemy oczekiwać? Sprawdź!
Dodano:17-08-2021
Jest najszybszym i najbardziej efektownym stylem pływackim, ale dla początkujących bywa sporym wyzwaniem. Kraul to technika pływania, której warto się nauczyć. Jak pływać kraulem? Co ile ruchów zaczerpnąć powietrza? Jak pływanie kraulem wpływa na nasz organizm? Odpowiadamy!
Dodano:10-08-2021
Pływanie to aktywność, która wspaniale wpływa na całe ciało. Pozwala nie tylko spalić mnóstwo kalorii, ale przede wszystkim – poprawić ogólną kondycję organizmu. Jak zacząć pływać? Co zabrać na basen? Jakie style pływackie przynoszą najlepsze rezultaty? Na te i inne pytania odpowiadamy w artykule.
Dodano:05-07-2021
Sezon wakacyjny w pełni – to najlepszy moment na wybór kostiumu kąpielowego i skompletowanie stroju na basen czy plażę! Jakich elementów nie może zabraknąć w Twoim wyposażeniu? Jaki strój kąpielowy wybrać dla siebie, a jaki dla dziecka? Podpowiadamy!